ご利用ガイド
送料について
送料は全国(沖縄、離島を除く)は一律無料となっております。
沖縄、離島の場合は別途1,000円を頂戴いたします。
配送について
最短10日後から最長28日後までの期間で、お届け日・時間帯の指定が可能です。(一部エリアを除く)
お届け希望日「ご指定なし」を選択の場合、ご注文確定日より10日以内に順次発送いたします。
配送伝票番号等、発送詳細は出荷完了後にメールにてご連絡いたします。
あらかじめ配送先住所をご確認の上ご注文を頂きますようお願い申し上げます。
商品ご注文完了後、7日以内に入金がない場合、注文をキャンセルとさせていただきます。
天候不順・配送業者の都合・その他の理由により遅延する場合は、メールにてお知らせいたします。
魔法商品の発送時期について
魔法商品は各聖女の工房より、ハンドメイドにてお作りしております。
ご購入いただいた商品の兼ね合いによって、お届けする箱が複数に分かれたり、発送時期に差異が発生する場合がございます。
配送先不明のご注文について
- 配送先変更に伴い、ヤマト運輸様にて別途転送料金が発生する場合がございます。
- 転送料金はヤマト運輸様の運用上、配送先にて着払いのみです。ご依頼主様がお支払いする事はできかねます。
- 配送先変更手続きの都合上、配送日数が通常より多くかかります。
宅配業者について
商品の発送はヤマト運輸にてお届けさせていただきます。
配送時間指定について
配送時間は下記の時間帯でご指定いただけます。
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～20時
- 19時～21時
発送からお届け日までの目安
|
お届け日数 |
エリア |
|---|---|
|
1日～2日 |
[東北] 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 |
|
3日～5日 |
[北海道] 北海道、[沖縄] 沖縄、その他離島 |
＜ご注意＞
- 沖縄県、離島など一部地域は、天候状況により配達不可となる場合がございます。
- お届け希望日がご指定いただける最短の配送日時に関しては、配送先の郵便番号を元に判別させていただいております。
ご指定がいただけないエリアもございますので、ご了承ください。 - 住所やお名前に不備がございますと、発送できない場合がございます。よくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
- イベント開催時・繁忙シーズンなどでご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございます。
- 天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。
- ご注文確定後の日時指定や登録内容の変更はお受け致しかねます。
- 再配達指定期間を過ぎた場合は、倉庫に返送となりますのでご注意ください。
- 配送会社によりお届け不可と判断された地域へのご注文は、売買契約成立後であってもご注文をキャンセルさせていただく場合があります。この場合、キャンセル手続きをさせていただき、商品の代金・配送料は返金いたします。該当する可能性がある場合は、大変お手数ですが事前にお問い合わせ下さい。
海外への配送について
現在海外への発送は承っておりません。
お支払い方法
Myu.Cherte公式オンラインショップでは、以下の決済方法をご利用頂けます。
クレジットカード決済
- 支払時期はご利用のカード会社ごとに異なります。
- お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
- ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
- カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
QRコード決済
- スマートフォンからご購入される場合、スマートフォンにインストールされている支払いアプリが自動的に表示され、そのまま決済手続きが可能です。
- パソコンからご購入される場合、画面上にQRコードが表示されます。対応する支払いアプリがインストールされたスマートフォンで、そのQRコードをスキャンされますと、アプリで支払いが完了いたします。
※コンビニ決済手数料190円はお客様のご負担になります。
※コンビニ決済の上限金額は30万円となります。
あと払いPaidy（ペイディ）
- ご注文完了後の翌月の1日～5日の間に登録したメールとSMSにご案内とURLが届きます。
- お支払いはご購入の翌月27日までにコンビニやATM、口座振替から行ってください。
【例：6/1にご注文が確定した場合】
商品到着日：6/2～6/5
後払いメール到着日:7/1～7/5
代金支払期限日：7/27
ペイジー決済 (Pay-Easy)
- Pay-easyと提携している各金融機関のネットバンキングサービスへの事前ご登録が必要です。ご登録につきましてはご利用される各金融機関へお問い合わせください。
- ATMでお支払いする場合は、ペイジー対応ATMのみご利用いただけます。決済予約成立後、期限内にATMにてお支払いください。
※ペイジー決済手数料220円はお客様のご負担になります。
※ペイジー決済の上限金額は10万円となります。
※ATMでのお支払いの際、ご利用時間帯によっては時間外手数料がかかる場合がございます。
コンビニ決済（前払い）
- 決済代行専門会社であるKOMOJUの決済代行システムを利用しているため、払込番号はKOMOJUよりご案内がございます。
- お支払期限は注文日の翌日から7日間となります。7日を超えた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 商品の発送はご入金確認後の制作・梱包となります。
※コンビニ決済手数料190円はお客様のご負担になります。
※コンビニ決済の上限金額は30万円となります。
銀行振込（前払い）
- 決済代行専門会社であるKOMOJUの決済代行システムを利用しているため、払込番号はKOMOJUよりご案内がございます。
- お支払期限は注文日の翌日から7日間となります。7日を超えた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 商品の発送はご入金確認後の制作・梱包となります。
※振込手数料はお客様のご負担になります。
返品交換・キャンセルについて
物販商品
- 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品による不備がございましたら
大変お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡お願い申し上げます。 - 商品到着後7日以上経過したもの、および一度ご使用になった商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 商品の不備がある場合を除き、お客様都合による商品の返品、交換は対応しておりません。
ご購入の際はサイズや用途などをお確かめの上、ご購入頂きますようお願いいたします。
デジタルコンテンツ
- ご購入後、即時メールにてお届けいたします。
- デジタルデータの特性上、ご購入後の返品および返金はお受けいたしかねます。
その他サービス
- お客様都合によるキャンセルをご希望の場合は、商品ご購入後から7日以内にお問い合わせください。
- ご購入後7日以上経過したもの、およびサービスご提供後のキャンセルおよび返金はお受けいたしかねます。
ただし、担当者都合によってサービスの提供が不可能になった場合は、振替日にて実施または全額返金させていただきます。
ギフトサービスについて
現在ギフト包装およびショッパーオプションは承っておりません。
動作保証環境について
下記の動作保証環境以外での不具合は保証されません。
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OS ：Windows11 以上
ブラウザ ： Google Chrome、Microsoft Edge 最新版
Macintosh
OS ： macOS 11 以上
ブラウザ ： Google Chrome、Safari 最新版
スマートフォン
iOS版 ： iOS 15 以上 ( Safari からのアクセスである事 )
Android版 ： Android OS 11 以上 ( Google Chrome からのアクセスである事 )
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